Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Juni 2026
1. Layanan
titipela.com menyediakan layanan jasa titip (jastip) oleh-oleh khas Yogyakarta dengan pengantaran ke hotel-hotel di wilayah Malioboro, Tugu, Prawirotaman, dan Sleman. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini.
2. Pemesanan
Pesanan dianggap valid setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem pembayaran kami. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila produk tidak tersedia, jadwal pengantaran tidak memungkinkan, atau terdapat kesalahan harga yang signifikan.
3. Pembayaran
Pembayaran diproses secara aman melalui payment gateway iPaymu. Anda dapat membayar menggunakan QRIS, Virtual Account bank, atau e-wallet pada halaman pembayaran yang terenkripsi. Pesanan akan diproses otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Kami tidak menyimpan data kartu maupun saldo Anda.
4. Pengantaran
Pengantaran dilakukan sesuai jadwal yang dipilih saat checkout (window waktu 2 jam). Kami berupaya mengantar tepat waktu, namun tidak dapat menjamin ketepatan mutlak karena kondisi lalu lintas atau ketersediaan produk. Dalam kasus keterlambatan signifikan, admin akan menghubungi Anda via WhatsApp.
5. Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan dapat dilakukan sebelum status pesanan berubah menjadi “Sedang Dibelikan”. Hubungi admin via WhatsApp sesegera mungkin untuk pembatalan. Pengembalian dana dilakukan dalam 1–3 hari kerja melalui metode pembayaran yang sama. Ketentuan lengkap diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
6. Tanggung Jawab
titipela.com bertanggung jawab atas kebenaran produk yang dipesan dan kondisi produk saat diterima. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi setelah produk diserahkan di lobby hotel atau langsung kepada Anda.
7. Kontak
Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan? Hubungi kami di halaman kontak.